Supporting guide 01 / account authority
계정 통제권 프리플라이트
‘내 프로필이 있다’와 ‘내가 계정을 복구할 수 있다’는 다른 말입니다. 아래 표는 정상 시청이 아니라 문제가 생긴 순간 실제로 필요한 권한을 기록하게 합니다.
캠페인 보류 상태. 이 워크시트에는 제휴·판매 링크가 없습니다. 2026년 7월 21일 공개 자료를 기준으로 하며, 결제 화면과 계정 정책은 다시 확인해야 합니다.
1. 상품명을 권한 묶음으로 번역하기
각 칸에 ‘나 / 판매자 / 플랫폼 / 미확인’을 적어 캡처와 함께 보관하세요. 작은 화면에서는 표를 좌우로 스크롤할 수 있습니다.
| 권한 | 왜 필요한가 | 관리 주체 | 확인할 증거 |
|---|---|---|---|
| 기본 이메일·전화번호 | 로그인 코드와 보안 알림 수신 | 나 / 제3자 / 미확인 | 계정 화면 또는 판매 글 |
| 비밀번호 재설정 | 로그인 불가 시 계정 복구 | 나 / 제3자 / 미확인 | 재설정 링크 수신 가능 여부 |
| 넷플릭스 이용 가구 | TV·가구 밖 디바이스 인증 | 나 / 제3자 / 미확인 | 인증 코드 지원 방식 |
| 결제수단·멤버십 | 요금제 변경·해지·청구 확인 | 나 / 제3자 / 미확인 | 결제 내역과 해지 메뉴 접근 |
| 프로필 이전 | 시청 기록·찜 목록을 다른 계정으로 옮김 | 나 / 제3자 / 미확인 | 이전 허용 상태와 대상 계정 |
2. 정상 시청이 아니라 복구 시나리오로 시험하기
새 TV에서 가구 인증이 뜬다
필요 권한: 계정 소유 이메일·전화번호로 전송되는 코드에 접근.
통과 조건: 누가 몇 단계로 코드를 전달하는지 주문 전에 설명할 수 있다.
저장된 비밀번호가 작동하지 않는다
필요 권한: 비밀번호 재설정 링크 또는 계정 결제정보.
통과 조건: 내가 직접 복구하거나, 판매자 지원 범위와 보증을 문서로 확인했다.
다른 계정으로 옮기고 싶다
필요 권한: 프로필 이전 설정, 새 계정 이메일과 결제수단.
통과 조건: 기록 이전 가능 여부를 확인했고, 불가능해도 감수할 수 있다.
3. 구매 보류를 만드는 통제 공백
기본 연락처가 누구 것인지 모름
코드·보안 알림·비밀번호 재설정의 출발점이 비어 있습니다.
‘전체 액세스’만 있고 권한 이전 설명이 없음
상품명은 이메일·전화번호·결제권 이전 증거가 아닙니다.
지원 채널은 있지만 응답·보증 조건이 없음
접수 가능성과 실제 해결 책임은 다릅니다.
프로필을 잃으면 안 되지만 이전 가능 여부가 불명확
기록 보존이 핵심 목적이라면 먼저 공식 이전 조건을 확인해야 합니다.
4. 직접 확인할 공식 기준
- 넷플릭스: 비밀번호 변경·재설정 방법 — 계정 이메일·전화번호 또는 일부 경우 결제정보가 복구 수단이 될 수 있음을 확인합니다.
- 넷플릭스: 이용 가구에 포함되지 않은 TV·디바이스 — 인증 코드가 계정 소유자의 이메일·전화번호로 전송될 수 있음을 확인합니다.
- 넷플릭스: 프로필 이전 — 시청 기록·찜 목록 이전 범위와 조건을 확인합니다.
- 겜스고: 넷플릭스 상품 설명 — 공유 계정 메인 이메일·설정 관리 주체에 대한 판매자 설명을 확인합니다.
한 문장 판정
“문제가 생기면 [인증 주체]가 [인증 수단]으로 확인하고, 해결되지 않으면 [보증 조건]에 따라 [복구·환불 수단]으로 처리한다.” 대괄호 항목을 실제 문서로 채우지 못하면 결제를 보류하세요.